MasterTec es la competencia de técnicos organizada por la empresa que busca identificar y premiar a los mejores técnicos de la red de concesionarios en toda Latinoamérica. En Argentina, la red cuenta con 23 concesionarios que brindan servicio de asesoramiento comercial, soporte proactivo y posventa las 24 horas del día y los 7 días de la semana.
"En John Deere, valoramos la importancia de contar con técnicos altamente capacitados para brindar el mejor servicio a nuestros clientes", dijo Gustavo Tello, Gerente de Posventa y Soporte al Cliente de John Deere Argentina. "El Desafío MasterTec no solo premia la excelencia técnica, sino que también estimula a los técnicos a la capacitación continua, a la vez que fortalece nuestra red de concesionarios y asegura que nuestros clientes reciban siempre la mejor atención".
Para la evaluación práctica de los técnicos se emularon situaciones reales de atención al cliente, trabajando sobre casos en diferentes tipos de maquinaria agrícola, incluyendo la aplicación de soluciones remotas a través del Centro de Soluciones Conectadas (CSC) del concesionario.
Tras una etapa clasificatoria virtual con más de 600 participantes de Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Uruguay y Venezuela; los 80 mejores técnicos avanzaron a la semifinal celebrada en la planta de la compañía que se encuentra en Granadero Baigorria, Santa Fe. Allí se conocieron los cuatro finalistas de Argentina e Hispanoamérica que viajaron a Brasil para la última etapa, que se llevó a cabo durante los primeros días de septiembre en el Centro de Capacitación de John Deere en San Pablo.
Los ganadores del Desafío MasterTec Argentina son:
1er lugar: Josias Juncos - Conci
2do lugar: Dario Palma - Agronorte
3er lugar: Fernando Grau - Diesel Lange
Los ganadores recibieron a modo de premio viajes a Estados Unidos, Brasil y Mendoza.
