La complejización de la tecnología y la sofisticación de los procesos hacen que las organizaciones dependan cada vez más de las personas que las integran. Vale decir que se están dando grandes redefiniciones en los puestos laborales, haciendo que las “Descripción de Puesto de Trabajo” (los famosos “Job description”) sean dinámicos y deben ser revisados y actualizados, reemplazados por otro concepto que es el de Ocupación, definido como el conjunto de funciones y tareas actuales, que un empleado debe desarrollar para el logro de los objetivos empresariales.

En materia de selección, esto quiere decir que surgen nuevas posiciones a cubrir, nuevas Ocupaciones, inéditas para los selectores, que deben ser cubiertas con nuevos perfiles que, antes de ser seleccionados, deben ser descriptos con mucha precisión. Dos ejemplos: (a) posiciones para líderes o jefes de proyectos específicos, ya sea de desarrollos comerciales o productivos, muchas veces en áreas geográficas nuevas y muy distantes, o (b) responsables de administración a nivel campo (o producción primaria) con una alta exigencia de conocimientos y habilidades en materia de programas de gestión y de interacción en línea con la administración central. En este ejemplo, la nueva posición, “mueve todo el tablero” de ocupaciones laborales. Es decir, esta jerarquización de la función administrativa de una organización, (que en una época se denominó como escribiente), modifica el perfil del gerente de producción, que deberá dedicarle menos tiempo a la gestión de información económica, (al escritorio), y mucho más dedicación a la ejecución y supervisión de las tareas productivas, donde se genera la riqueza de la empresa.. Esta situación, le permitirá a la vez hacer foco en áreas estratégicas para el éxito del negocio, como es el caso de la selección, formación y motivación de sus colaboradores, es decir, a la gestión de sus recursos humanos.En definitiva, una nueva ocupación.

Para cubrir estas búsquedas con éxito, los selectores deberemos ser mucho más talentosos como consultores, con una mente abierta y perceptiva, estudiosos de las nuevas tendencias organizacionales, desarrollando nuevas capacidades, algunas de las cuales pasamos a describir, sin pretender abarcar todo este tema.
a) En primer lugar, deberemos ser conscientes cada vez más, que la nuestra será una tarea ardua y artesanal, personalizada y a totalmente a medida. Esto implica, que deberemos hacer un especial e innovador esfuerzo para crear un vínculo, buena sintonía y una cercana relación con la empresa cliente y sus principales protagonistas, que se base en la confianza y en la flexibilidad por parte de selector para adaptarse a los tiempos y exigencias de la empresa.
b) En segundo lugar, deberemos desarrollar la capacidad de entender y captar en profunidad a la empresa cliente. Esto que parece una obviedad, no lo es, por lo que se resalta al principio de esta nota: las nuevas formas de “hacer empresa” que adoptan las organizaciones, inclusive durante un proceso de selección.. Esto implica una suerte de diagnóstico organizacional, que permita al selector determinar con mucha precisión, el escenario actual donde desempeñará su papel la persona a elegir.
c) Los selectores no solo deberemos evaluar la adecuación en el momento presente de un postulante, sino también debemos ser capaces de proyectar su adaptación al futuro. Esta es una función anticipadora que deberemos desarrollar, descubriendo el talento y la adecuación potencial que la evolución futura del negocio y del trabajo requerirá en un tiempo próximo. Esto significa nada menos que la capacidad de proyectar un buen rendimiento a futuro, del cual en el momento de la selección, no se tiene evidencia.

Resumiendo, la necesidad de las organizaciones modernas no está orientada a incorporar más gente, sino gente adecuada, sumamente preparada, experimentada, con capacidades especiales y con potencial de desarrollo en el marco futuro. Descubrir y atraer esa gente es el desafío de los selectores, y para ello debemos prepararnos cada vez más, desarrollando nuestra intuición, estudiando y captando con sutileza, todas las innovaciones y mutaciones que se van produciendo en el mundo empresario.